常见问题
常见问题解答
订单问答
• 订单状态
点击“我的账户/我的订单”查看您的订单状态。它将显示待处理/正在处理/已完成等待付款/分发/已发货。
•我的延期订单何时到达？
延期订单是指我们的供应商无法预测何时会有更多库存的项目，但一旦他们预测到，我们将能够将项目运送给您。
• 我的订单一直没到
请确保您订单中的所有商品都已发货。请与发货人核实您的包裹是否已送达。如果您的包裹都显示“已送达”状态，请联系客服寻求帮助。
我的帐户
•如何创建帐户？
点击我们网站右上角的“登录”链接。然后点击“创建帐户”，只需按照提示完成帐户设置。您的信息从未出售给任何其他公司，并且完全保密。有关更多信息，请查看我们的隐私政策。
•我的运费是多少？
运费在提交付款信息之前自动计算。只需将商品添加到您的购物车中，然后进入“结账”页面，在那里您将获得运输方式选择及其价格。
•我收到了错误的产品。
请在收到产品后72小时内联系客服。有关我们退货政策的完整详细信息，请参阅我们的退货和换货。
•如何编辑我的帐户信息？
单击“我的帐户/帐户信息”链接编辑您的帐户信息。您也可以在此处更改密码。
•我忘记了密码。
点击“登录”链接，在登录框下，你会看到一个链接，上面写着“忘记密码？”。点击并输入您的电子邮件地址。按照提示，您将收到一个重置密码的链接。
•我的订单何时发货？
有关每件商品的可用性的更多信息，请参阅每件商品页面。此外，在下订单后，您可以单击“我的帐户/我的订单”来跟踪您的订单状态。当您的订单发货后，您将在发货后24小时内收到发货确认和跟踪信息。有关完整的详细信息，请参阅我们的《发货指南》。
国际航运
•你会把船运到我的国家吗？
请点击我们网站右上角的“登录”链接创建一个帐户。在注册期间，我们会询问您的发货地址详细信息，包括国家/地区。如果您的国家/地区不在可用国家/地区的下拉菜单中，不幸的是，我们此时无法运送到您的国家。
•我的订单何时发货，运费是多少？
运费在提交付款信息之前自动计算。只需将商品添加到您的购物车中，然后进入“结账”页面，在那里您将获得运输方式选择及其价格。
•我的付款选择是什么？
在结账过程中，您可以选择我们当前的任何付款选项，并继续下单。请注意，在收到您的付款之前，我们不会运送您的订单。
•退货政策是什么？
有关我们退货政策的完整详细信息，请参阅我们的退货和换货。
担保
•低价保证
我们的承诺是以好的价格为您提供好的价值。我们重视您的业务，努力保持低价，并节省您的钱！
•隐私政策
We value your privacy. Please view our Privacy Policy for complete details on how we use the information we collect.
额外支持
•我需要一份收据/发票的复印件。
点击我们网站上的“我的账户/我的订单/查看订单/打印订单”链接打印发票。或者你可以要求我们的服务。
•我的订单何时发货，运费是多少？
运费在提交付款信息之前自动计算。只需将商品添加到您的购物车中，然后进入“结账”页面，在那里您将获得运输方式选择及其价格。
•如何找到我的产品？
您可以（1）使用我们网站顶部、左侧和底部的导航菜单。（2） 在“搜索”框中键入关键字。如果您在查找产品时遇到任何问题，请随时联系客户服务寻求帮助。。
•我如何与您联系？
任何关于产品、交付、定制价值甚至付款后的客户服务的问题。请随时联系我们的服务，信息如下：
联系Joey电子邮件：info@xcm-parts.com或发送票证
服务及支持
全球航运
通过DHL、联邦快递、， UPS等。
付款方式
PayPal，信用卡，西方 活接头，T/T可用
满意的商店
放心购物， 无障碍退款。
专业的支持
我们受过专业培训的客户服务人员在这里